JAWABAN SESUAI KEBUTUHANMU
Bantuan untuk Pembeli
Tentang penggunaan Kentara, informasi properti, biaya, data pribadi, dan apa yang terjadi setelah kamu mengajukan minat.
9 pertanyaan tersedia
Apa itu Kentara?
Kentara membantu kamu memahami kebutuhan, mempersempit pilihan rumah, membandingkan informasi, dan terhubung dengan partner properti saat siap melanjutkan.
Apakah Kentara menjual properti atau bertindak sebagai agen?
Tidak. Kentara bukan agen atau broker properti. Kentara membantu proses pencarian, memahami kebutuhan, dan menghubungkan pembeli dengan partner. Transaksi tetap dilakukan dengan pihak yang berwenang mengelola atau memasarkan properti terkait.
Apakah Buyer harus membayar untuk menggunakan Kentara?
Tidak. Penggunaan Kentara untuk Buyer saat ini gratis.
Dari mana informasi properti di Kentara berasal?
Informasi dapat berasal dari developer, kantor agen, atau listing secondary yang dikelola partner. Harga, stok, promosi, dan detail lain dapat berubah, jadi informasi penting tetap perlu dikonfirmasi kepada pengelola sebelum transaksi.
Apakah nomor saya langsung diberikan ke banyak agen?
Tidak dirancang seperti itu. Identitas dan kontak pembeli dibuka sesuai proses kepada partner yang relevan setelah lead diterima, bukan dibagikan ke banyak agen sekaligus.
Apa yang terjadi setelah saya mengajukan minat?
Kentara menyimpan konteks kebutuhan dan pilihanmu, lalu lead diproses sesuai aturan distribusi. Setelah partner yang relevan menerima lead, PIC dapat melanjutkan komunikasi, survei/showing, atau langkah berikutnya.
Kalau saya ingin mengganti atau melepas agen, bagaimana?
Buyer dapat mengajukan pelepasan hubungan agen untuk ditinjau. Target review maksimal 3×24 jam. Agen atau sales tidak memiliki hak untuk melepas hubungan Buyer Kentara secara sepihak.
Di area mana Kentara tersedia?
Kentara beroperasi di Kota Bandung, Kabupaten Bandung, Cimahi, dan Kabupaten Bandung Barat. Properti yang tersedia dapat dilihat di Kentara App.
Bagaimana jika saya ingin meminta koreksi atau penghapusan data?
Kirim permintaan ke admin@kentara.co. Kentara dapat meminta verifikasi identitas dan akan menangani permintaan sesuai kebutuhan layanan serta kewajiban hukum yang berlaku.
BELUM TERJAWAB?
Langsung tanyakan ke Kentara.
Ceritakan kendalanya. Jangan sertakan kata sandi atau OTP.